Términos y condiciones

Introducción

Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de Yo pago lo justo, propiedad de Adrián Sanchez Pognodeo con NIF 45962942H, en adelante, "la Empresa", que el usuario del portal deberá aceptar para usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal.

El usuario así como la Empresa, propietaria del portal, podrán ser denominados conjuntamente como las partes. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.

Contenido del portal

Información y servicios

Los usuarios pueden acceder a través del portal a diferente tipo de información y servicios. El portal se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración de la información y servicios ofrecidos desde el portal. El usuario reconoce y acepta expresamente que en cualquier momento el portal pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar cualquier información o servicio. El portal realizará sus mejores esfuerzos para intentar garantizar la disponibilidad y accesibilidad a la web. No obstante, en ocasiones, por razones de mantenimiento, actualización, cambio de ubicación, etc., podrá suponer la interrupción del acceso al portal.

Responsabilidad del Portal sobre los contenidos

Opc A. El portal no interviene en la creación de aquellos contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del portal, del mismo modo que tampoco controla su licitud. En cualquier caso, no ofrece ninguna clase de garantía sobre los mismos. El usuario reconoce que el portal no es ni será responsable de los contenidos y/o servicios prestados o suministrados por terceras partes en y/o a través del portal. El usuario acepta que el portal no asumirá responsabilidad alguna por cualquier daño o perjuicio producido como consecuencia de la utilización de esta información o servicios de terceros.

Exceptuando los casos que la Ley imponga expresamente lo contrario, y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, el portal no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios del portal.

En todo caso, el portal excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de la Empresa. Toda responsabilidad será del tercero ya sea proveedor, colaborador u otro.

Opc B. El portal controlará la licitud de aquellos contenidos o servicios prestados a través de la plataforma por terceras partes. En caso de que el usuario como consecuencia de la utilización del portal sufra algún daño o perjuicio podrá comunicarlo y se tomarán las medidas que se estimen oportunas para solventarlo.

Obligaciones del Usuario

El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal. De forma expresa, el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.

El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona y hacerse responsable de la información enviada con las consecuencias legales que ello suponga. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.

Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.

Cumplimiento LOPD

En cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web. Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico yopagolojusto@gmail.com

El portal adopta para el tratamiento de los datos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad que sean de obligación, de conformidad con lo establecido por la legislación vigente.

El usuario manifiesta de forma expresa que cualquier dato personal o de un tercero al que acceda, introduzca, modifique o suprima tiene derecho a hacerlo o dispone de la autorización expresa de este tercero. El portal informa al usuario que podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación dirigiéndose a la siguiente dirección: yopagolojusto@gmail.com.

Condiciones de la compraventa

Diseño gráfico

Para la ejecución del diseño gráfico, el cliente deberá facilitar información tanto del contenido textual como de la idea visual de su proyecto con ejemplos de diseños gráficos similares, todo el contenido facilitado por el cliente ya sea textos o fotografías deberá estar libre de derechos de autor y de copyright, por lo que el cliente asume en su totalidad cualquier tipo de reclamación y/o indemnización de actos realizados por terceros.

El cliente dará siempre conformidad del pedido y su diseño, no se admitirán responsabilidad alguna sobre pedidos aceptados previamente.

En el producto diseño gráfico standard o económico, se aceptarán pequeñas modificaciones tipográficas en la plantilla base.

En el producto diseño específico, se aceptará una modificación en tipografía y una en diseño sobre la plantilla base.

En el producto diseño personalizado, se admite un cambio total de la plantilla base tanto de diseño como de tipografía.

El coste por cualquier modificación extra que solicites que no esté dentro de lo contratado será de 9,90 € IVA no incluido

Impresión de productos.

La presentación fotográfica de los productos no tiene por qué corresponder a la realidad del mismo.

El plazo de entrega para los productos de impresión que requieran de un diseño gráfico, empezará a contar desde el mismo día que el cliente de su conformidad por correo electrónico a que el diseño realizado es óptimo para su impresión

Los plazos de entrega son estimativos, la empresa no se responsabiliza de retrasos sufridos por causas ajenas, la empresa no se responsabiliza de retrasos en la entrega en una fecha estimada, no se admite reclamación, las fechas son orientativas y pueden variar en función de la temporada y producción u otras circunstancias debidas a terceros, perdidas de paquetes, festivos, etc., no se admitirá petición de rembolso por incumplimiento de la fecha de entrega estimada.

Solamente se realizará rembolso en los pedidos realizados con carácter urgente, en los que en caso de incumplimiento de fecha de entrega se reembolsará la diferencia incrementada, precio de entrega urgente a precio entrega ordinaria.

No se iniciará el proceso de gestión de pedido hasta la recepción del archivo, siendo este retraso responsabilidad del cliente

Política de sustitución de productos

.. Derecho de desistimiento o de devolución

El derecho de desistimiento / devolución sin penalizaciones y sin especificar el motivo, del que por norma gozan los usuarios "consumidores", no se aplica a la mayor parte de los servicios ofrecidos por la empresa, ya que se trata de bienes realizados a medida y claramente personalizados.

Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución solo en relación a algunos productos en los que no se haya llevado a cabo ningún tipo de personalización (como por ejemplo, en el caso de que el usuario seleccione uno de los modelos predefinidos por la empresa o, en general, en todos los casos en los que el usuario no facilita su proprio archivo de impresión o no selecciona características específicas como un determinado tipo de material, tela, etc.).

En este caso, el usuario podrá rescindir el contrato en un plazo de 14 días a partir de la entrega de los productos. Para poder ejercer este derecho, el usuario deberá enviar un mensaje a la empresa antes de que finalice dicho plazo a la siguiente dirección:

Email: yopagolojusto@gmail.com

La empresa enviará un mensaje de confirmación al usuario indicándole la modalidad de devolución del producto. Una vez devuelto el producto, la empresa reembolsará el importe correspondiente al usuario, haciéndose responsable de los gastos de devolución de los productos, el propio cliente.

Para que se acepte la reclamación de un envío en lo que se refiere a las cantidades contratadas y las recibidas de un producto, es indispensable conservar el albarán de entrega donde están especificadas todas las características de dicho envío, peso, cantidades etc., no se admitirá reclamación alguna en este sentido sin el correspondiente alabarán ya que no sería posible la comprobación del mismo.

En el producto de vinilos con instalación en exteriores, la empresa no garantiza aquellos vinilos que no cuenten con plastificado de filtro UV.,el plazo de garantía de los vinilos con plastificado filtros UV será de un año y solo serán sustituibles por otros exactamente iguales o diferentes si la empresa lo considera necesario.

9. Limitación de la responsabilidad - defectos de los productos

La empresa no se hace responsable de ningún tipo de daños, ya sean directos o indirectos, ocasionados por posibles errores de cualquier naturaleza en la impresión del archivo enviado por el cliente, excepto en caso de fraude o negligencia grave.

En caso de errores de impresión no imputables al usuario o de entrega de un producto con defectos o dañado, la empresa estará obligada exclusivamente a reimprimir el producto en una única ocasión.

En el momento de la entrega, el usuario debe examinar atentamente los productos recibidos. Los posibles desperfectos de la mercancía entregada, los errores de impresión o empaquetamiento del material no imputable al usuario deben ser indicados inmediatamente al mensajero. Los paquetes solo deberán ser aceptados después de haber firmado con reserva específica de inspección. Posteriormente, el usuario deberá enviar una reclamación al correo : yopagolojusto@gmail.com. Adjuntando documentación fotográfica si fuese necesario en un plazo de 8 días a partir de la fecha en la que recibió el pedido.

Una vez nos haya sido enviado el correo electrónico y hayamos corroborado por el personal de transportes la incidencia, procederemos a la sustitución del producto, dicho producto le será sustituido y nuevamente enviado, el cliente abonará los gastos de envío que le serán rembolsados en la siguiente compra.

La empresa hará todo lo posible para ocuparse de las reclamaciones durante las dos horas siguientes a la recepción de las mismas, salvo fines de semana y días festivos.

Requisito de impresión

En el momento que el cliente realiza la compra de un producto de impresión, asume cualquier tipo de reclamación o indemnización de terceros por el uso indebido de contenidos con derechos de autor o copyright.

Los archivos deben cumplir con las características de la compra del producto,

Asimismo deben cumplir con los formatos del tamaño seleccionados en la compra, como con el margen de impresión solicitado en la impresión del producto, y con el formato de impresión CMYK

- Los archivos deben contener resoluciones óptimas para la impresión.

- Deben estar corregidas todas las faltas de ortografía.

- Los archivos remitidos por el cliente deberán ajustarse a los formatos PDF o JPG indicados en el producto seleccionado en cuanto a medidas y margen de impresión solicitado.

- El cliente tendrá la obligación de que el archivo solicitado para la impresión, este en concordancia con el orden de los factores del diseño con la posición que debe ocupar este diseño en la posterior impresión, tanto si el diseño es realizado por nuestros especialistas como si es realizado por el cliente.

Para poder eximirse de todo este tipo de obligaciones el cliente deberá enviar un correo a la cuenta yopagolojusto@gmail.com para solicitar y contratar la revisión del archivo por la cual deberá abonar un extra de 9,90€ + IVA.

Reparto de publicidad

Por motivos de política de medio ambiente, la empresa no se responsabiliza de que los productos publicitarios repartidos por la agencia, ya sean en mano o buzones, no sean depositados por terceros en los medios disponibles de conservación de medio ambiente y reciclaje de desechos, tampoco habrá responsabilidad del depósito de dicho material en lugares de especial prohibición (parabrisas, buzones privados, etc...).

Diseño de página web

Para la ejecución del diseño de página web, el cliente deberá facilitar información tanto del contenido textual como de la idea visual de su proyecto con ejemplos de páginas web similares, todo el contenido facilitado por el cliente ya sea textos o fotografías deberá estar libre de derechos de autor y de copyright, por lo que el cliente asume en su totalidad cualquier tipo de reclamación y/o indemnización por actos realizados por terceros.

El contenido, los apartados y la estructura de la página web se pactará entre ambas partes antes del comienzo de esta misma ya sea vía telefónica o vía email, por lo que cualquier variación o añadido será tarificado aparte por un precio de 25€ IVA no incluido siempre y cuando la empresa este de acuerdo con el contenido de este mismo.

En el formato tienda Online básica o profesional se efectuará una formación gratuita de 30min para la edición y manejo de web, en los modelos estándar no se aplica dicha formación, una vez finalizada la formación gratuita si el cliente precisa mas formación, se tarificará a 19.90€ /30minutos y 29.90€ /60 minutos, precio IVA no incluido.

La empresa no se responsabiliza de la inhabilitación de la página web del cliente, ya sea por impago o por cualquier motivo ajeno a nuestra voluntad.

Posicionamiento web

En el apartado de posicionamiento Web, para poder realizar la sustitución de un grupo de palabras clave por otro en caso de no ser posicionado en primera página, se deberá realizar la contratación de un mínimo de cinco grupos de palabras clave y que este haya tenido un coste de 250€ + IVA, si no se cumplen cualquiera de estos dos requisitos esta cláusula no será de aplicación, el plazo de ejecución mínimo de este servicio es de tres meses y dos más de prórroga para una nueva actualización.

El cliente no deberá manipular la página y respetar los márgenes de tiempo previstos para el posicionamiento, esto es de 3 meses más 2 de prorroga hasta conseguir el posicionamiento deseado.

Al cliente se le informará debidamente de que secciones no debe manipular en el proceso de formación, por lo que la empresa no se responsabiliza de la gestión del cliente sobre la página web, si dicha gestión produce un cambio o no permite dicho posicionamiento web.

En la página web básica, al no realizarse una formación para esta misma, en el momento de solicitud de la claves de acceso por parte del cliente, la empresa no se hace responsable de cualquier variación en el posicionamiento SEO ni podrá garantizar este mismo

 En caso de que al contratar este servicio te incluyamos de forma gratuita algún otro servicio extra como regalo complementario al servicio, la empresa se reserva el derecho a des-habilitar o rescindir dicho servicio sin notificar ni dar previo aviso al cliente, eliminando automáticamente cualquier contenido del servicio que haya sido realizado por nuestra empresa.

Redes sociales o Blog

Para la ejecución del servicio de Redes sociales o Blog, el cliente deberá facilitar todo el contenido ya sea textos o fotografías y deberá estar libre de derechos de autor y de copyright, por lo que el cliente asume en su totalidad cualquier tipo de reclamación y/o indemnización por actos realizados por terceros.

Diseño de video corporativo

Para la ejecución del servicio de video corporativo, el cliente deberá facilitar todas las fotografías las cuales deberán estar libres de derechos de autor y de copyright, por lo que el cliente asume en su totalidad cualquier tipo de reclamación y/o indemnización por actos realizados por terceros.

La empresa utiliza versiones propias o libres de derechos de autor para la realización de videos.

Condiciones de pago

El cliente deberá dar consentimiento en el apartado de leído y aceptado términos y condiciones, sin dicha gestión no podrá realizar el pedido y el pago del mismo.

El cliente declara que tiene plena capacidad para realizar la compra, siendo mayor de edad y estando en posesión de una tarjeta de crédito o débito válida y emitida por un banco que resulte aceptable para la empresa, se podrá realizar el pago por PAYPAL, el pago también se podrá realizar por transferencia bancaria la empresa no tramitará el pedido hasta la recepción del dinero. El Cliente garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados sobre su tarjeta sean válidos.

La información requerida para efectuar el pago se enviará encriptada a la entidad de pago electrónico con la que trabaja la empresa, garantizando de este modo la protección de los datos del cliente.

Modificaciones

Solo son válidos los precios y términos y condiciones de la tienda online, las demás páginas web de la empresa Yo pago lo justo son meramente orientativas y no permiten la compra de productos o servicios, siendo la dirección web www.yopagolojusto.com la página oficial y la única sobre la que son válidas nuestros términos y condiciones.

Tanto las cláusulas de los términos y condiciones como los descuentos y promociones, podrán ser modificadas en cualquier momento por la propia agencia de publicidad yo pago lo justo, y el cliente al aceptar nuestros términos y condiciones da el consentimiento de aceptación de cualquier posible modificación de estas mismas, sin la necesidad de tener que notificarle previamente.

Para la realización de los servicios que requieran un acuerdo entre la empresa y el cliente para consensuar la información de la que constará el servicio que se este contratando, la empresa podrá enviar vía email un correo al cliente para que este de su aceptación sobre el contenido pactado que debe contener este servicio, o se podrá realizar la grabación de la llamada siempre y cuando informe en ese mismo momento al cliente de que su llamada podrá ser grabada por motivos contractuales y de seguridad, y de que en cumplimiento de la LOPD el contenido de la grabación sera incluido en un fichero titularidad de la empresa y de que en todo momento podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un teléfono gratuito o un email

Cualquier promoción o descuento que aparezca en nuestra página web, si no es solicitado por el propio cliente, una vez se realice la compra del producto o servicio ya no se podrá aplicar

Ámbito legal y Jurisdicción.

La relación entre el cliente y la empresa se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia en relación a la interpretación y/o a el portal de estas condiciones, las partes someterán sus conflictos a la jurisdicción ordinaria sometiéndose a los jueces y tribunales de Alicante.